Sobre esta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade apresenta informações sobre como dados pessoais podem ser tratados quando uma pessoa interage com os sites, páginas, formulários e canais digitais disponibilizados pela Alps Estratégia Digital.
O objetivo deste documento é apresentar essas informações de forma clara e transparente, observando a legislação aplicável à proteção de dados pessoais.
Sobre a Alps Estratégia Digital
A Alps Estratégia Digital atua com estratégia e marketing digital, oferecendo serviços relacionados à presença e ao crescimento de negócios no ambiente digital.
Dados pessoais tratados
Os dados tratados dependem da forma como cada pessoa interage com os canais da Alps Estratégia Digital.
Informações fornecidas diretamente
Quando você preenche um formulário, solicita atendimento, entra em contato com a Alps ou fornece informações por algum de nossos canais, os dados informados poderão ser utilizados para atender à sua solicitação.
Essas informações correspondem aos dados que você voluntariamente fornece durante o preenchimento de campos, formulários, contatos ou solicitações de atendimento.
Informações técnicas
O funcionamento de sites e serviços digitais pode gerar determinadas informações técnicas relacionadas ao acesso e à navegação.
A existência e o tipo dessas informações dependem das tecnologias efetivamente utilizadas no ambiente digital.
Como os dados podem ser utilizados
As informações fornecidas por meio dos canais da Alps poderão ser utilizadas, conforme o contexto, para finalidades relacionadas ao contato realizado pelo próprio usuário e à prestação dos serviços da empresa.
Entre essas finalidades podem estar:
- responder solicitações de contato;
- prestar atendimento;
- fornecer informações sobre os serviços da Alps;
- elaborar propostas comerciais;
- organizar reuniões ou conversas solicitadas;
- executar serviços contratados;
- manter registros necessários ao relacionamento com clientes e potenciais clientes;
- atender obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.
Bases legais para o tratamento de dados
O tratamento de dados pessoais deve possuir fundamento previsto na legislação aplicável.
Dependendo da situação e da finalidade do tratamento, poderão ser aplicáveis diferentes hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
Entre elas podem estar, quando pertinentes:
- consentimento do titular;
- procedimentos relacionados à celebração ou execução de contratos;
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- exercício regular de direitos;
- legítimo interesse, quando atendidos os requisitos legais aplicáveis.
A base legal aplicável depende da natureza e da finalidade de cada operação de tratamento.
Cookies e tecnologias relacionadas
Sites podem utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir determinadas funcionalidades e, dependendo das configurações adotadas, auxiliar na compreensão da navegação e do desempenho das páginas.
A utilização dessas tecnologias pela Alps dependerá das funcionalidades e ferramentas efetivamente configuradas em seus ambientes digitais.
Algumas configurações relacionadas a cookies podem ser gerenciadas diretamente pelo navegador utilizado pelo usuário, de acordo com os recursos disponibilizados por ele.
Serviços e tecnologias de terceiros
Algumas funcionalidades de sites e páginas digitais podem depender de serviços ou tecnologias fornecidos por terceiros.
Quando houver utilização dessas soluções nos ambientes digitais da Alps, determinados tratamentos de informações poderão também estar sujeitos às condições e práticas adotadas pelos respectivos fornecedores.
Compartilhamento de dados
Dados pessoais poderão ser compartilhados quando isso for necessário para a prestação dos serviços, funcionamento dos recursos utilizados pela Alps, cumprimento de obrigações legais ou atendimento de outras finalidades legítimas relacionadas à operação.
A necessidade e o alcance de eventual compartilhamento dependerão da finalidade específica do tratamento.
Armazenamento e conservação dos dados
O período de conservação de dados pessoais pode variar de acordo com a finalidade para a qual a informação foi obtida e com eventuais obrigações legais, regulatórias ou contratuais aplicáveis.
A manutenção das informações deve observar a finalidade do tratamento e as regras aplicáveis previstas na legislação de proteção de dados.
Proteção das informações
A proteção de dados pessoais envolve cuidados destinados a reduzir riscos relacionados ao acesso, alteração, divulgação ou utilização indevida das informações.
Nenhum ambiente digital pode ser considerado completamente livre de riscos.
Direitos dos titulares de dados
A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais estabelece direitos relacionados ao tratamento de dados pessoais.
Conforme o caso e observados os requisitos legais aplicáveis, o titular poderá solicitar:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados nos casos previstos em lei;
- portabilidade, quando aplicável;
- informações relacionadas ao compartilhamento de dados;
- revogação do consentimento, quando o tratamento estiver fundamentado nessa hipótese;
- oposição ao tratamento nos casos previstos pela legislação.
Como exercer seus direitos
Solicitações relacionadas à privacidade, proteção de dados pessoais ou ao exercício dos direitos previstos na legislação podem ser encaminhadas à Alps Estratégia Digital por meio dos canais oficiais de atendimento disponibilizados pela empresa.
Ambientes e serviços externos
Durante a navegação, o usuário poderá ser direcionado para ambientes digitais operados por terceiros.
O funcionamento e o tratamento de dados realizados nesses ambientes são de responsabilidade de seus respectivos operadores e podem estar sujeitos a termos e políticas próprios.
Alterações nesta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças nos serviços, nos ambientes digitais, nas práticas relacionadas ao tratamento de dados ou na legislação aplicável.
Sempre que houver atualização, a versão publicada nesta página indicará sua respectiva data de atualização.
Contato
Para dúvidas relacionadas a esta Política de Privacidade, ao tratamento de dados pessoais ou ao exercício de direitos previstos na legislação, entre em contato com a Alps Estratégia Digital por meio dos canais oficiais de atendimento disponibilizados em nosso site.